Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З "Об основах административных процедур"

Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц"

Директива Президента Республики Беларусь № 2 от 27.12.2006 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата"

Декрет Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 № 2 "О совершенствовании работы с населением"

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 №285 "О мерах по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 «О совершенствовании работы с населением» и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 11.05.2009 №617 "О некоторых вопросах осуществления налоговыми органами административных процедур в отношении граждан"

Правила рассмотрения обращений граждан и юридических лиц в налоговых органах